📖 帮助中心

常见问题

1. 下单后多久发货？ 本站采用全自动发卡系统，支付成功后系统会立即分配卡密，通常在 3 秒内完成。

2. 不注册可以购买吗？ 可以。未注册用户直接填写联系方式即可下单，支付成功后页面会立即显示卡密。请务必保存好订单号与查单密码，凭这两项可在「订单查询」随时找回订单。

3. 在哪里查看我的卡密？ 支付成功后会自动跳转到订单详情页，页面上会直接显示卡密。你也可以使用「订单查询」功能，输入订单号或下单时填写的联系方式查看。

4. 什么是「翼点」？ 翼点是翼卡平台的站内余额，1 翼点 = 1 元。登录后可在「个人中心 → 翼点充值」充值，下单时选择「翼点支付」即可即时扣减并自动发卡。翼点不支持提现。

5. 卡密无法使用怎么办？ 请先确认商品使用说明与你的账号环境是否匹配。如确实无法使用，请在 24 小时内联系客服，并提供订单号。

6. 支持哪些支付方式？ 目前支持支付宝、微信支付等在线通道，以及站内翼点支付。

7. 未支付的订单会怎样？ 未支付订单将在 15 分钟后自动关闭，届时库存会自动释放，可以重新下单。